よくある質問

• 海老名市立図書館に関する質問

  • 海老名市立図書館へはどのように行ったらいいですか？
  • 駐車場はありますか？
  • 駐輪場はありますか？
  • 休館日・休室日はいつですか？
  • 何時から何時まで開いていますか？
  • 初めて本を借りるにはどうすればいいですか？
  • 海老名市立図書館にはどれくらいの本がありますか？

• 利用カードについて

  • 利用カードはだれでも作れますか？
  • 利用カード別の機能に違いはありますか？
  • 本人確認書類とはどのような書類ですか？
  • 利用券は何歳から作れますか？
  • 家族の利用カードは作れますか？
  • 利用カードに有効期限はありますか？
  • 住所や電話番号が変わったときはどうすればいいですか？
  • 利用カードを紛失した、または磁気不良になったときは、どうすればいいですか？
  • 利用カードは他の図書館で使えますか？
  • 利用カードを忘れてしまったのですが借りることができますか？
  • 以前作った利用カードが見つかりましたが使えますか？

• 貸出・返却について

  • 本は何冊借りることができますか？
  • 本はどうやって借りるのですか？
  • AV資料はどうやって借りるのですか？
  • 本はどうやって返すのですか？
  • 期限内に読めなかった本があるのですが
  • 夜間など、図書館が閉まっているときに本を返却する方法はありますか？
  • 県内の図書館の本を取り寄せてもらえますか？
  • 図書館の本はすべて借りられますか？
  • 雑誌はいつから借りられますか？
  • 自分の借りた資料の一覧を見たいのですが？
  • 本を長期間借りているとペナルティはありますか？

• 資料の紛失・破損などについて

  • 借りていた資料をなくしてしまいました。どうすればいいですか？
  • 借りていた資料を汚損してしまいました。どうすればいいですか？
  • 借りてきた本に、ページが破れているところがありました。
  • 借りてきた本に、書き込みがありました。どうすればいいですか？

• 資料の探し方について

  • 資料を探すにはどうしたらいいですか？
  • どの資料を見れば調べたいことが載っているかわからないのですが、どこで聞けばいいですか？
  • レファレンスサービスとは、具体的にどのようなことですか？
  • レファレンスサービスは、どんな質問にも答えてくれるのですか？

• 予約について

  • 借りたい資料が貸出中なのですが、どうしたら良いですか？
  • 資料の予約をするにはどうしたら良いですか？
  • パスワードはどのように登録したらよいのですか？
  • 自分の予約資料が確保されたときの連絡の方法は？
  • パスワードを忘れてしまったのですが？
  • 連絡後何日以内に受け取りにいかないといけませんか？
  • 予約を取り消したいのですが
  • 全ての資料に予約が可能ですか？
  • 図書館にない資料の購入希望を出すことはできますか？
  • 予約した資料の受取場所、または連絡方法を変更したい
  • 受取順指定とは何ですか？

• 寄贈について

  • 本を寄贈したいのですが、どうすればいいですか？

• コピーサービスについて

  • コピー料金はいくらですか？
  • 私物をコピーすることはできますか？
  • 本を1冊コピーすることはできますか？
  • 一人で 2 部コピーすることはできますか？
  • 雑誌の最新号をコピーすることはできますか？
  • 楽譜をコピーすることはできますか？
  • 住宅地図をコピーすることはできますか？

• 障がいがある方へのサービス

  • 車椅子用の駐車場はありますか？
  • 点字資料はありますか？
  • 対面朗読室はありますか？

• インターネットやパソコン、視聴覚機器の利用について

  • インターネットを使いたいのですが？
  • 持ち込みPCの電源が使える席はありますか？
  • 借りたAV資料を図書館内で見ることはできますか？

• その他

  • 授乳室やおむつ交換のできる場所はありますか？
  • 公衆電話はありますか？
  • 飲食できる場所はありますか？
  • ホームページの推奨閲覧環境を教えてください。
  • 館内での写真撮影はできますか？
  • マイページの「予約カート」にはどれくらいの期間保存することができますか？