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書誌詳細

リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間

高野 登∥著

「お客様自身が気づかれていない望みとは何か」「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」 これらを常に、考え、思い、感じること。心が暖まる人との接し方、ホスピタリティの原点を解説。

出版者:
かんき出版
出版年:
2005.9
ジャンル:
ビジネス/業界・企業/業界・企業/アミューズメント・観光
NDC分類:
689.8
ページ数、大きさ:
219p ; 19cm
ISBN:
4-7612-6278-8
資料の種類:
図書

所蔵

所蔵件数:1件(予約件数:1件)

所蔵館所蔵場所(棚番)請求記号資料コード資料区分帯出区分状態
中央図書館ビジネス
(710010)
074タ112757760一般図書帯出可貸出中